מדיניות החזרות, החלפות והחזרים

מהי מדיניות הערבות שלך?

אם הפריט שקיבלת פגום, אנא צור איתנו קשר תוך 10-15 ימים מרגע קבלת ההזמנה וספק את ההוכחה הברורה והתקינה (תמונות או סרטון של הפריט ומספר מק"ט). אנו נוודא את המקרה וננהל איתך משא ומתן על פתרונות פיצויים בהתאם להיקף הנזק, כגון החזר חלקי / שליחת מוצר חדש מחדש וכו'.

מהי מדיניות אחריות הפריטים החסרים/שגויים?

כאשר אתה חותם על החבילה, אנו ממליצים לך בחום לפרוק ולבדוק את הפריט/ים. אם חסר פריט, פריט שגוי או אריזה משנית, אנא צור איתנו קשר בתוך 10-15 ימים מתאריך הקבלה וספק את פרטי המוצר (מספר מק"ט / מספר הזמנה / מזהה מוצר) וההוכחה הקשורה (לדוגמה: תמונות ברורות של החבילה, תמונות או סרטון של הפריט שהתקבל ומשקל החבילה).

אם אנו מאשרים זאת כבעיה שאינה לקוחה (למשל: פריטים חסרים, פריטים שגויים או חוסר שלמות של המוצר שנגרם על ידי לוגיסטיקה), נארגן משלוח מחדש של אביזרים/החזר חלקי/החלפה/החזרה והחלפה חדשה בהתבסס על המקרה הספציפי.

.